pertanyaan ini adalah pertanyaan yang sering ditanyakan oleh para pelanggan kedua operator. ataupun calon pelanggan baru yang aka memilih kartu baru. tetapi sebelumnya, ada beberapa hal yang perlu kita tahu dari kedua operator ini. saya pelanggan setia dari Indosat [indikatornya: tidak pernah ada tunggakan, selalu beli pulsa, dan menggunakan layanan mereka] dan juga saya juga terhitung pelanggan baru dari XL sejak 2008.

perbedaan yang ada antara XL dan Im3 ialah:
1. Indosat terlalu lambat — XL cepat bergerak
saya masih ingat dengan keinginan CEO XL untuk menjadikan XL sebagai operator kedua di tanah air. dan saat itu begitu susah karena pelanggan XL saat itu 1/3 nya pelanggan Indosat. tetapi kenyataan yang ada, selisih kedua operator ini cuma 4-5 Juta pelanggan yang dahulu sekitar 10an Juta. hal ini dikarenakan Indosat terlalu lambat untuk mengantisipasi tekanan XL. lihat saja tarif yang ditawarkan? Indosat hanya ada 2 pilihan tarif. XL? ada 5 pilihan tarif.
XL lebih kreatif dalam menggaet pelanggan.
2. Indosat terlalu perhitungan — Perhitungan XL tepat
Pelanggan IM3 akan mendapat 100 sms tiap hari dengan syarat pulsa diatas Rp. 10.000 dan jika pulsa dibawah Rp. 5.000 maka pelanggan hanya mendapat 50 sms tiap hari.[iklannya]
itu adalah petikan dari iklan yang membuat orang tertarik, tetapi sikap terlalu perhitungan dari Indosat ini yang disayangkan oleh para pelanggan setia yang sudah lama. karena tarif promosi tersebut adalah tarif untuk pelanggan baru. pelanggan lama? harus gigit jari. bagaimana kalau XL? semua pelanggan dapat menikmati semua tarif promosi yang berdasar ke paket-paket yang ada. tidak ada pembatasan pelanggan. Jika Anda pelanggan baru dan mendapat tarif ‘A’ maka saya pelanggan baru tinggal memilih tarif ‘A’ tanpa harus memiliki nomor baru.

pembanding murah mana XL serta Indosat tergantung seberapa kuat sinyal yang diperoleh di daerah Anda. saya pakai kedua-duanya.
biar lebih murah paket yang saya rekomendasikan
1. XL : XL COMBO + CDMA [sesama XL se-indonesia tarif 88/menit
2. IM3 : Anda beli 30K sms, Anda mendapat 2000 sms.